Unsere Datenschutzerklärung

Datenschutz ist uns seit unserer Gründung 2022 ein zentrales Anliegen. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche personenbezogenen Daten wir als Vulkanspiele Casino erheben, warum wir das tun, wie lange wir die Daten aufbewahren und welche Rechte Ihnen zustehen. Grundlage ist die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Welche Daten wir erheben

Kategorien im Überblick

Wenn Sie sich bei uns registrieren, einen Bonus beanspruchen oder eine Einzahlung tätigen, verarbeiten wir personenbezogene Daten. Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb unseres Angebots tatsächlich benötigen. Konkret handelt es sich um folgende Kategorien:

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Ausweiskopie, Adressnachweis und Zahlungsnachweis im Rahmen der KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Beträge, Währung, Zahlungsmethode und Zeitstempel
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem und Zugriffszeiten
• Spieleverhalten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Gewinne, Verluste und Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Bonusbenachrichtigungen und Kommunikationskanäle

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten setzen wir ausschließlich für klar definierte Zwecke ein. Ohne diese Verarbeitung könnten wir Ihnen kein Spielerkonto, keine Auszahlungen und keinen rechtssicheren Spielbetrieb anbieten.

• Kontoerstellung und Verwaltung Ihres Spielerprofils
• Identitäts- und Altersprüfung (KYC) sowie Betrugsprävention
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten, insbesondere aus dem Geldwäschegesetz und dem Glücksspielrecht
• Monitoring zum verantwortungsvollen Spielen, etwa bei auffälligem Spielverhalten
• Marketing und Kommunikation mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, zum Beispiel Bonusangebote und Turniereinladungen

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Vertrag, Gesetz, Interesse, Einwilligung

Zur Betrugsprävention und Absicherung unseres Angebots verarbeiten wir Geräte- und IP-Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Dieses Interesse umfasst die Erkennung von Mehrfachkonten, Zahlungsbetrug und missbräuchlicher Bonusnutzung. Marketing und personalisierte Kommunikation erfolgen ausschließlich mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit widerrufen können.

Speicherdauern im Überblick

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt. Danach löschen wir die Daten oder anonymisieren sie. Die wichtigsten Fristen haben wir hier zusammengefasst:

Mit wem wir Daten teilen

Empfänger und Kategorien

Wir geben Ihre Daten nicht ohne Grund weiter und verkaufen sie niemals. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie für den Betrieb erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Empfänger sind folgende Kategorien von Dienstleistern und Stellen:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen, etwa Kartenanbieter, E-Wallets und Krypto-Processors
• KYC- und AML-Dienstleister, die Ihre Ausweis- und Adressdokumente prüfen
• Glücksspiel-Aufsichtsbehörden und Finanzaufsichten bei gesetzlichen Meldepflichten
• IT-Dienstleister für Hosting, Datenspeicherung und Sicherheitsdienste
• Analyse-Dienstleister zur anonymisierten oder pseudonymisierten Auswertung der Website-Nutzung
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister für den Versand von Transaktions- und Marketingnachrichten

Auftragsverarbeitung

Ihre Rechte als Betroffener

Rechte nach DSGVO

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu erhalten und deren Berichtigung zu verlangen. Wenden Sie sich dafür an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten und Verarbeitungszwecke (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen, etwa für Marketing, mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, in Deutschland beim zuständigen Landesdatenschutzbeauftragten

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website setzt Cookies und ähnliche Technologien ein, damit Sie eingeloggt bleiben, Ihre Spracheinstellungen gespeichert werden und wir die Nutzung unserer Seiten messen können. Essentielle Cookies sind für den Betrieb erforderlich; alle übrigen setzen wir nur mit Ihrer Zustimmung über unser Cookie-Banner. Eine detaillierte Übersicht aller eingesetzten Cookies, deren Zwecke und Laufzeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie jederzeit über den Footer erreichen.

So schützen wir Ihre Daten

Technische und organisatorische Maßnahmen

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist intern streng beschränkt. Nur Mitarbeitende, die die Daten für ihre Aufgabe benötigen, etwa im Support oder in der Zahlungsbearbeitung, erhalten Zugriff, und dieser wird regelmäßig überprüft. Unsere Systeme protokollieren Zugriffe und durchlaufen fortlaufende Sicherheitsprüfungen.

Datenpannen

Häufige Fragen zu Vulkanspiele Casino

Wie lange speichert Vulkanspiele Casino meine Daten?

Transaktions- und Kontodaten bewahren wir wegen gesetzlicher Pflichten mindestens 5 Jahre auf. Marketingdaten löschen wir, sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Eine vollständige Übersicht aller Fristen finden Sie im Abschnitt Speicherdauern.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen. Beachten Sie, dass wir Transaktionsdaten wegen geldwäscherechtlicher Aufbewahrungspflichten noch für die gesetzlich vorgeschriebene Zeit speichern müssen, bevor sie endgültig gelöscht werden.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Zunächst erreichen Sie uns unter [email protected]. Zusätzlich steht Ihnen das Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu, in Deutschland beim Landesdatenschutzbeauftragten Ihres Bundeslandes.

Gibt Vulkanspiele Casino meine Daten an Dritte weiter?

Nur soweit erforderlich: an Zahlungsdienstleister für Ihre Transaktionen, KYC-Dienstleister für die Verifizierung sowie an Behörden bei gesetzlichen Meldepflichten. Ein Verkauf Ihrer Daten findet niemals statt.